Reveno & Interŝanĝo

Ĉe Keeisea, ni volas, ke vi estu tute kontenta pri via aĉeto. Se ial vi ne estas kontenta, ni proponas senpagan revenpolitikon.

Antaŭkondiĉoj:

  • Plenumitaj mendoj ne povas esti nuligitaj.
  • Laŭ la spuraj informoj, la garantia periodo estas 30 tagoj post kiam la produkto estas sendita (se vi bezonas resendi la produkton, bonvolu kontakti nin ene de 30 tagoj).
  • Revenitaj aĵoj devas esti en sia neuzata stato kun la originala pakado. Ni ne akceptas resenditan objekton kiu estis eluzita, difektita, lavita aŭ ŝanĝita iel ajn.
  • Dua reveno ne estas akceptita.
  • Sendokotizo de reveno estos pagita de klientoj ĉar la ŝuoj ne taŭgas, ne ŝatas ĝin, alvenas malfrue kaj aliaj subjektivaj kialoj.
  • Bonvolu certigi, ke la mendnumero, kiun vi provizas, estas ĝusta. Klientoj respondecos pri la sekvoj de sendado de la malĝusta menda numero.
  • La originala sendokotizo estas nerepagebla.

Revenu Paŝoj

Por komenci revenon, bonvolu sekvi ĉi tiujn paŝojn:

  • Kontaktu nian klientservan teamon per interreta babilejo aŭ retpoŝto.
  • Bonvolu provizi vian mendnumeron, la objekto(j)n, kiun vi volas resendi, kaj la kialon de la resendo.
  • Fotoj inkluzive de la fundo de la ŝuoj kaj la etikedo de ŝuskatolo.
  • Bonvolu paki la objekton(j)n sekure en ilia originala pakaĵo, kun ĉiuj etikedoj alfiksitaj, kaj inkluzivi kopion de la originala fakturo aŭ pakado.
  • Resendu la produkton al la revenadreso provizita de la dungitaro.

NOTOJ :

  • Vi respondecos pri la kosto de la reveno.
  • Se vi sendas objekton pli ol $40, vi devus konsideri uzi spureblan sendoservon aŭ aĉeti sendasekuron. Ni ne garantias, ke ni ricevos vian resenditan objekton.
  • Bonvolu noti, ke Reveno sen kontakti nian servon ne estas akceptita.
  • Bonvolu ne sendi vian revenon al la adreso sur via pako. Tio ne estas nia revenadreso kaj influos la prilaboradon de via reveno.
  • Ni ofertas plenan repagon pri iu ajn produkto, kiu estas klare misa aŭ difektita pro nia kulpo.

Pri kiam repagoj estas procesitaj

Al la alveno, bonvolu permesi al nia revena teamo 1-3 labortagojn por prilabori vian objekton. Ĉiuj aĵoj resenditaj estas ĝisfunde inspektitaj post alveno. Bonvolu noti, ke repagoj povas daŭri pliajn 5-7 labortagojn por pripensi vian donitan bankdeklaron. Ĉiuj repagoj estos procesitaj al la originala formo de pago. Post kiam via repago estas elsendita, vi ricevos konfirman retpoŝton.

Malfruaj aŭ mankantaj repagoj (se aplikebla)

Se vi ankoraŭ ne ricevis repagon, unue kontrolu vian bankkonton denove.
Tiam kontaktu vian kreditkartan kompanion, eble daŭros iom da tempo antaŭ ol via repago estas oficiale afiŝita.
Poste, kontaktu vian bankon. Ofte estas iom da prilaborado antaŭ ol repago estas afiŝita.
Se vi faris ĉion ĉi kaj vi ankoraŭ ne ricevis vian repagon, bonvolu kontakti nin ĉeservice@keeisea.com

Interŝanĝoj (se aplikeble)


Ni anstataŭigas erojn nur se ili estas difektitaj aŭ difektitaj. Se vi bezonas interŝanĝi ĝin kontraŭ la sama objekto, sendu al ni retpoŝton ĉe service@keeisea.com

Revena Adreso :

Bonvolu kontakti nian Klientservon ( service@keeisea.com ) se vi volas resendi iujn ajn objektojn al la plej proksima revenadreso. Vi ricevos respondon kiel eble plej baldaŭ.



Oftaj Demandoj

Ĉu vi ne povas trovi vian respondon? Bonvolu kontakti nin kaj ni tuj revenos al vi.

Produkto

Ni instigas ĉiun Keeisea kliento uzi la Keeisea grandeco diagramo por elekti la ĝustan grandecon antaŭ fari mendon. Kaj ni metos la grandeco-diagramon sur ĉiu produkta paĝo .

Se vi ne certas pri via ŝuograndeco, vi povas mezuri viajn piedojn helpe de Regulo aŭ Brannock-Aparato. Por provizi pli bonan butikumadan sperton, kontaktu nin (service@keeisea.com) senhezite se vi havas iun ajn. grandeco problemo.

Se ne, ni povas provizi iujn similajn stilojn por ke vi elektu. Kompreneble, vi ankaŭ povas rekte nuligi la mendon kaj ni donos repagon.

Sendado

Ĉiuj mendoj estas asignitaj 1-3 labortagoj por prilaborado, inkluzive de tiuj kun rapida sendo. Ĉiuj pakaĵoj estas prilaboritaj kaj ekspeditaj de lundo ĝis vendredo de 9:00 am-6:00 p.m. PST, escepte de naciaj ferioj kie transportistoj ne prenas pakaĵojn.Bonvolu kontroli la Sendajn Informojnpor pliaj detaloj.Kelkaj stiloj povas esti disponeblaj por antaŭ- ordon. Se aĵo estas postmendita, la sendotempo estos indikita per ruĝaj literoj sur la paĝo de la produkto.

Ni ĝenerale ĝisdatigas mendan informon 2-5 tagojn post kiam vi faras vian mendon. Ni sendos retpoŝton al la retadreso de kiu vi aĉetis la produkton kun la senda numero. Se vi ŝatus ekspedajn spurajn detalojn, bonvolu enigi vian sendan numeron sur la paĝo de spura mendo.

Se vi ne ricevis vian transdonitan mendon aŭ se via mendo estis perdita dum trafiko, bonvolu kontakti nin kaj ni volonte helpos vin.

Kategorio

Se vi volas reveni pro unue kontakti nian klientan servon, bonvolu legi nian Politikon pri Reveno kaj Interŝanĝo por detaloj.

Se la konto de PayPal, per kiu vi pagis vian mendon, ne plu disponeblas, bonvolu kontakti la klientservon de PayPal por remalfermi ĝin. Kaj tiam sendu retmesaĝon al ni kun via mendnumero por repago. Keeisea resendos la monon al via malnova PayPal-konto ene de 3 labortagoj.

Al la alveno, bonvolu permesi al nia revena teamo 1-3 labortagojn por prilabori vian objekton. Ĉiuj aĵoj resenditaj estas ĝisfunde inspektitaj post alveno. Bonvolu noti, ke repagoj povas daŭri pliajn 5-7 labortagojn por pripensi vian donitan bankdeklaron. Ĉiuj repagoj estos procesitaj al la originala formo de pago.

Se vi elektas resendi objekton, kiun vi pagis por ekspedi PER akcela sendado, via sendokosto NE estos repagata kun via reveno. Ĉi tiu pagendaĵo estas pagita al nia ekspedisto por certigi, ke vi ricevos vian objekton en la asignita tempokadro elektita ĉe la kaso.

Donackartoj aĉetitaj interrete ne estas elekteblaj por reveno.

Checkout

Nuntempe ni akceptas mendojn per la jenaj pagoj: Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay, PayPal.
Se vi ne havas, bonvolu kontakti nin por pli da helpo (service@keeisea.com).

Laŭleĝe, Keeisea devas kolekti vendan imposton sur ĉiuj aplikeblaj mendoj. La imposta imposto aplikita al via mendo ĝenerale estos la kombinita ŝtata kaj loka tarifo por la adreso al kiu via mendo estas sendita. Ĉi tio estas kalkulita de tria partio. Ĉiuj kostoj estos aplikataj al via mendo antaŭ la mendo.

Se vi loĝas en apartamento bonvolu nepre plenigi vian loĝejan numeron por ke vi ricevu viajn ŝuojn, alie ni malfacile liveros ilin.

Mendoj

Ĝenerale estas malgranda tempodaŭro tuj post kiam via mendo estas metita, ke ĝi povus esti nuligita. Por vidi ĉu via mendo povas esti nuligita, kontaktu nian klientservan fakon . Se ni ne povas nuligi vian mendon, vi povas resendi vian objekton por repago (krom sendokosto kaj resendo afranko).

Kontrolu la staton de via interreta mendo laŭ via oportuno ensalutu en vian Keeisea-konton. Se vi ne havas konton, tiam vi povas kontroli la retpoŝtadreson, kiun vi havis kiam vi faris vian mendon kaj ni kutime sendos kopion de la mendo-informo. al via retadreso. Se vi ankoraŭ ne povas trovi ĝin, vi povas kontakti nian klientservan fakon kaj ni volonte helpos vin.